One BonusПрограмма лояльности для ногтевой студии
Обновлено 31 августа 2026 г.
Маникюр идёт циклом в две-три недели, поэтому весь бизнес держится на том, записывается ли клиентка снова, ещё не выйдя. Программа здесь — инструмент записи с наградой, а не скидочная схема.
Штампы по циклу
Шесть визитов — примерно сезон, и это правильный горизонт. Штамп за приём с шестым бесплатно легко объяснить прямо во время процедуры, когда на объяснение есть время.
Цена за визит почти одинаковая, поэтому штампы и баллы дают почти одно и то же, — а штамп клиентке легче представить, что и решает дело.
Главный показатель — повторная запись
Год студии предсказывает доля клиенток, уходящих с назначенной следующей записью. Награда, привязанная к записи, а не только к завершённому визиту, направляет программу ровно туда.
Когда кто-то выпадает
Клиентка, которая обычно приходит раз в три недели, а не была шесть, не занята — она ушла в другое место или перестала. Этот разрыв виден в One Bonus, и сообщение на четвёртой неделе стоит десяти на десятой.
Частые вопросы
Какая программа подходит ногтевой студии?
Штамп-карта примерно на шесть визитов — это около сезона при цикле в две-три недели, — с наградой, привязанной к повторной записи, а не только к завершённому визиту.
Как повысить долю повторных записей?
Привяжите награду к назначению следующего приёма и следите за промежутком между визитами по каждой клиентке. В One Bonus та, у кого промежуток вырос сверх обычного, отмечается — и написать можно на четвёртой неделе, а не на десятой.
Превратите цикл в привычку
Читайте дальше
- По отраслямКафе, аптеке и автомойке нужны разные программы. Частота визитов, средний чек и маржа определяют механику — выберите свою сферу и посмотрите, что подходит.
- КафеВ кофейню ходят каждый день и с маленьким чеком, поэтому штамп-карта работает лучше баллов. Сколько штампов ставить, во что обходится бесплатный кофе и как обойтись без картонок.
- РесторанВ ресторан ходят редко и с большим счётом, поэтому баллы и уровни подходят лучше штампов. Где ставить пороги статусов и как награждать бронь, а не только чек.
- ПекарняХлеб берут по дороге домой, каждый день, наличными. Штамп-карта в телефоне переживает то, чего не переживает картонка, и показывает, в какой час идут продажи.
- Бар и пабБар живёт постоянными гостями и тихими будними вечерами. Награждайте визит, а не сумму, а купонами вытягивайте те вечера, которые нужно вытянуть.
- Продуктовый магазинПродуктовая корзина частая и разная — именно для этого нужен процент начисления. Как назначить процент и почему очередь на кассе определяет всю конструкцию.
- МагазинНебольшой магазин не может просить установить приложение ради него одного. В сети карта уже лежит в кармане до первой покупки.
- Магазин одеждыОдежда продаётся всплесками, между ними тихо. Уровни держат паузу, а купон к новой коллекции работает лучше постоянной скидки, которая приучает ждать распродажу.