One BonusПрограмма лояльности для автосервиса
Обновлено 31 августа 2026 г.
Обслуживание идёт по пробегу и сезону, а не по настроению. Сервису не нужно уговаривать хотеть ТО — ему нужно быть тем сервисом, о котором вспомнят, когда срок подойдёт, и которого посоветуют, когда спросит друг.
Напоминание и есть продукт
Клиент, обслуживавшийся в апреле, в октябре что-то потребует. Сообщение, пришедшее тогда и с привилегией внутри, стоит больше любой рекламы, потому что потребность настоящая и момент верный.
Привяжите награду к записи внутри срока, и напоминание перестанет быть навязчивым и станет поводом.
Рекомендации, потому что барьер — доверие
Сервис меняют не из-за цены, а по рекомендации: риск плохого сервиса высок и его трудно оценить самому. Поэтому награда за рекомендацию — самое эффективное привлечение, доступное автосервису.
Выплачивайте её после первой настоящей работы приглашённого, а не за регистрацию, и награждайте обе стороны.
Баллы в течение года
Шины, масло, щётки, сезонная переобувка — машина даёт много мелких трат между большими работами. Баллы на всё это дают клиенту баланс, который к следующему крупному ТО уже чего-то стоит.
Частые вопросы
Какая программа подходит автосервису?
Напоминание о следующем ТО с привилегией за запись внутри срока, баллы на мелкие покупки в течение года и награда за рекомендацию, потому что именно так к сервисам и приходят.
Когда автосервису писать клиенту?
Когда подходит следующее обслуживание по пробегу или сезону, посчитанное от последней работы. Это момент, когда клиент решает, и единственный момент, когда сообщение действительно полезно.
Станьте сервисом, куда запишутся
Читайте дальше
- По отраслямКафе, аптеке и автомойке нужны разные программы. Частота визитов, средний чек и маржа определяют механику — выберите свою сферу и посмотрите, что подходит.
- КафеВ кофейню ходят каждый день и с маленьким чеком, поэтому штамп-карта работает лучше баллов. Сколько штампов ставить, во что обходится бесплатный кофе и как обойтись без картонок.
- РесторанВ ресторан ходят редко и с большим счётом, поэтому баллы и уровни подходят лучше штампов. Где ставить пороги статусов и как награждать бронь, а не только чек.
- ПекарняХлеб берут по дороге домой, каждый день, наличными. Штамп-карта в телефоне переживает то, чего не переживает картонка, и показывает, в какой час идут продажи.
- Бар и пабБар живёт постоянными гостями и тихими будними вечерами. Награждайте визит, а не сумму, а купонами вытягивайте те вечера, которые нужно вытянуть.
- Продуктовый магазинПродуктовая корзина частая и разная — именно для этого нужен процент начисления. Как назначить процент и почему очередь на кассе определяет всю конструкцию.
- МагазинНебольшой магазин не может просить установить приложение ради него одного. В сети карта уже лежит в кармане до первой покупки.
- Магазин одеждыОдежда продаётся всплесками, между ними тихо. Уровни держат паузу, а купон к новой коллекции работает лучше постоянной скидки, которая приучает ждать распродажу.