Աջակցություն

Օգնություն

Թարմացվել է 31 օգոստոսի, 2026 թ.

Պատասխաններ այն հարցերին, որոնք մեզ ամենից հաճախ են տալիս՝ գնորդների և բիզնեսի համար։ Եթե ձերն այստեղ չէ, գրեք մեզ. ամեն հաղորդագրություն կարդում է մարդ։

Գնորդների համար

Ինչպե՞ս գրանցվել

Բացեք One Bonus հավելվածը և մուտքագրեք բջջային համարը։ Մենք հաղորդագրությամբ ուղարկում ենք կոդ — մուտքագրեք այն հավելվածում։ Այնուհետև ընտրեք գաղտնաբառ և, եթե ցանկանում եք, PIN՝ հավելվածը կողպելու համար։

Կոդը չի գալիս

Ստուգեք, որ համարը հայկական բջջային է և ճիշտ է հավաքված։ Ֆիքսված համարին հաղորդագրություն չի գա։ Երբ հաշվարկն ավարտվի, սեղմեք՝ կոդը նորից ուղարկելու համար։ Մի քանի սխալ կոդից հետո հարցումը կարճ ժամանակով կողպվում է — սպասեք և կրկին փորձեք։

Որտե՞ղ են իմ միավորները

Միավորները պահվում են առանձին՝ ամեն խանութի մոտ։ Բացեք խանութի քարտը «Իմ խանութները» բաժնում՝ տեսնելու համար այդ բիզնեսի հետ ձեր մնացորդը։ Գլխավոր էկրանի թիվը ցանցի ընդհանուր դրամապանակն է, որին մասնակցում են ոչ բոլոր խանութները, ուստի այն կարող է զրո ցույց տալ, մինչ խանութի քարտին մնացորդ կա։

Խանութը միավորներ չհաշվարկեց

Միավորները հաշվարկում է խանութը գնման պահին։ Եթե գնումը բացակայում է, նախ դիմեք խանութին — նա տեսնում է գործարքը և կարող է ուղղել այն։ Ուղղումները պատմությունում հայտնվում են նոր գրառմամբ. ոչինչ լուռ չի խմբագրվում։

Այրվու՞մ են միավորները

Ամեն խանութ սահմանում է իր ժամկետի կանոնը։ Եթե միավորները շուտով այրվում են, մենք ուղարկում ենք ծանուցում՝ պայմանով, որ այրման կատեգորիան միացված է «Կարգավորումներ», «Ծանուցումներ» բաժնում։

Կորցրել եմ հեռախոսս

Մուտք գործեք նոր սարքից՝ համարով և գաղտնաբառով։ Այնուհետև բացեք «Կարգավորումներ», «Անվտանգություն», «Ակտիվ սեսիաներ» և անջատեք հին սարքը։ Քարտը, մնացորդներն ու պատմությունը պահվում են մեր սերվերներում, ոչ թե հեռախոսում։

Ինչպե՞ս փակել հաշիվը

«Կարգավորումներ», ձեր պրոֆիլը, «Փակել հաշիվը»։ Սա ջնջում կամ անանունացնում է ձեր անձնական տվյալները՝ ինչպես նկարագրված է գաղտնիության քաղաքականությունում։ Սա հետ շրջել հնարավոր չէ։

Բիզնեսի համար

Ինչպե՞ս միանալ One Bonus-ին

Տեղադրեք One Bonus-ի բիզնես հավելվածը և գրանցեք ձեր բիզնեսը։ Գրանցումը տևում է մի քանի րոպե. պետք են իրավաբանական անվանումը, ոլորտը, կոնտակտները և առաջին մասնաճյուղը։

Ինչու՞ դեռ չեմ կարող հաճախորդներ ավելացնել

Ամեն նոր բիզնես անցնում է One Bonus-ի ստուգում՝ հաճախորդների հետ աշխատելուց առաջ։ Մինչ ստուգումն ընթանում է, կարող եք ավելացնել մասնաճյուղեր, հրավիրել աշխատակիցներ, հավաքել լոյալության ծրագրերը և ձևավորել քարտը, որպեսզի ամեն ինչ աշխատի հաստատման պահին։ Հաճախորդների միացումը և միավորների հաշվարկը բացվում են հաստատումից հետո։

Որքա՞ն է տևում ստուգումը

Սովորաբար մեկ աշխատանքային օր։ Եթե բիզնեսը հաստատել չի հաջողվում, մենք հայտնում ենք և բացատրում, թե ինչ է պակասում. հաշիվը չի ջնջվում, ձեր կարգավորումները պահպանվում են։

Կարելի՞ է միացնել դրամարկղը

Այո։ iiko-ն աջակցվում է արդեն. բանալին ստեղծվում է «Կարգավորումներ», «Ինտեգրումներ» բաժնում և տրվում iiko-ի դիլերին՝ նույն էկրանի սերվերի հասցեի հետ։ Մյուս համակարգերն ընթացքի մեջ են։

Ինչու՞ իմ գովազդը տեսանելի չէ հաճախորդներին

Գովազդը և քարտի ձևավորումն անցնում են One Bonus-ի ստուգում՝ գնորդներին հասնելուց առաջ։ Հայտը մնում է քննարկման մեջ մինչև հաստատումը. մերժման դեպքում ստանում եք պատճառը և կարող եք նորից ուղարկել։

Ո՞վ ինչ կարող է անել իմ թիմում

Դա որոշում են դերերը։ Սեփականատերերը և մասնաճյուղի ղեկավարները փոխում են ծրագրերը, աշխատակիցներին և կարգավորումները, աշխատակիցները սպասարկում են հաճախորդներին։ Որոշ գործողությունների համար կարելի է միացնել պարտադիր հաստատում, և ամեն գործողություն գրանցվում է կատարողի անվամբ։

Հարցեր մնացի՞ն

Գրեք հավելվածի աջակցության չատում կամ կապվեք մեզ հետ ստորև նշված կոնտակտներով։ Նշեք հեռախոսահամարը կամ բիզնեսի անվանումը, որպեսզի գտնենք հաշիվը։

Կապվեք մեզ հետ

Vector IT LLC, Yerevan, Armenia.
Էլ. փոստ vectoritllc@gmail.com
Հեռախոս +374 33 648835

Տվյալների և գաղտնիության հարցումներին պատասխանում ենք 30 օրվա ընթացքում։