Документы

Условия использования

Обновлено 17 октября 2026 г.

Эти условия регулируют использование платформы лояльности One Bonus — приложения для покупателей, приложения для бизнеса и сервисов, на которых они работают. Создавая аккаунт или пользуясь One Bonus, вы принимаете эти условия.

1. Кто мы

One Bonus управляет Vector IT LLC — компания, зарегистрированная в Республике Армения («One Bonus», «мы», «нас»). Контакты указаны в конце страницы.

2. Что делает One Bonus

One Bonus — платформа лояльности. Компании («продавцы») ведут на ней программы лояльности: баллы, штампы, уровни, награды, купоны, приглашения друзей и акции. У покупателя одна карта, которая работает у всех продавцов-участников.

One Bonus не является продавцом. Мы предоставляем программное обеспечение, которое учитывает операции программ лояльности. Товары, услуги, цены, награды и решение о выдаче награды принадлежат продавцу. Мы не являемся стороной вашей покупки.

3. Аккаунты

Аккаунты покупателей

• Чтобы иметь аккаунт One Bonus, вам должно быть не меньше 16 лет.
• При регистрации вы подтверждаете номер телефона. Держите его актуальным — по нему мы вас узнаём.
• Вы отвечаете за свой пароль и PIN. Сразу сообщите нам, если считаете, что доступ получил кто-то другой.
• Вы можете закрыть аккаунт в любой момент в разделе «Настройки».

Аккаунты продавцов

• Компания регистрируется под своим юридическим названием и указывает контактные данные. Новые аккаунты продавцов проходят проверку One Bonus, прежде чем смогут обслуживать клиентов. До окончания проверки продавец может настраивать филиалы, сотрудников и программы, но не может подключать клиентов и начислять баллы.
• Вы подтверждаете, что уполномочены действовать от имени компании, что предоставленные сведения точны и что вы поддерживаете их в актуальном состоянии.
• Вы отвечаете за всё, что делается в вашем аккаунте продавца, в том числе вашими сотрудниками, и за точность того, что вы публикуете для покупателей.
• Мы можем приостановить аккаунт продавца или отказать в нём, если компанию невозможно проверить, если она нарушает эти условия или если аккаунт используется для обмана покупателей.

4. Баллы, штампы и награды

• Баллы и штампы начисляет продавец, а не мы. Это поощрение в рамках акции: у них нет денежной стоимости, их нельзя продать, передать или обменять на деньги.
• Каждый продавец сам устанавливает норму начисления, пороги списания, каталог наград и правила сгорания и может их менять. Баллы могут сгорать по правилам, опубликованным продавцом.
• Каждый баланс основан на журнале операций, в который записи только добавляются. Исправления вносятся компенсирующей записью и никогда — незаметной правкой истории, поэтому спорный баланс всегда можно восстановить.
• Если продавец перестаёт пользоваться One Bonus или закрывается, ваш баланс у этого продавца прекращается вместе с ним. Это обязательство продавца, а не наше. Балансы ведутся отдельно по каждому продавцу, если только продавец не участвует в общем сетевом кошельке — это указано в приложении.
• Мы можем отменить баллы или награды, полученные по ошибке, обманом или через злоупотребление акцией.

5. Допустимое использование

Вы обязуетесь не:

• создавать аккаунты для несуществующих людей и не держать несколько аккаунтов ради многократной выгоды от акции;
• использовать чужую карту, номер телефона или личность;
• вмешиваться в работу сервиса, проводить его обратную разработку, автоматически собирать с него данные, перегружать или зондировать его и обходить ограничения на частоту запросов;
• загружать незаконные, вводящие в заблуждение или нарушающие чужие права материалы и выдавать себя за другую компанию;
• использовать One Bonus для рекламных рассылок сверх согласий, которые дали покупатели.

Мы можем приостановить или прекратить доступ, нарушающий этот раздел.

6. Материалы продавцов и модерация

Продавцы публикуют в приложении для покупателей свои материалы — элементы бренда, предложения и рекламу. Права на них остаются у продавцов; продавцы предоставляют нам лицензию, необходимую для показа этих материалов в One Bonus. Реклама и дизайн карт проходят нашу проверку, прежде чем попасть к покупателям. Мы можем отклонить или удалить материалы, которые вводят в заблуждение, незаконны, нарушают чужие права или не подходят для приложения покупателей; такая проверка не означает, что мы одобряем предложение продавца.

7. Оплата

Приложение для покупателей бесплатно. Продавцы платят за One Bonus по выбранному тарифу; цены, лимиты и периоды оплаты показываются до покупки. Если не указано иное, цены указаны без налогов, а оплата за уже начавшийся период не возвращается. Мы предупредим вас до того, как изменение цены вступит в силу для следующего периода.

8. Доступность

Мы стремимся, чтобы One Bonus был доступен и работал точно, но не гарантируем бесперебойную работу. Мы можем изменять, приостанавливать или прекращать функции. Если изменение существенно сокращает то, на что вы полагаетесь, мы заранее предупредим вас в разумный срок.

9. Ответственность

Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, в том числе за смерть или вред здоровью, причинённые по неосторожности, и за мошенничество. С учётом этого:

• One Bonus предоставляется «как есть». Мы не гарантируем, что продавец выдаст награду, что программа вам подходит или что сервис будет работать без ошибок.
• Мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду и ущерб деловой репутации.
• Для продавцов наша общая ответственность за любые 12 месяцев ограничена суммой, которую вы заплатили нам за этот период.

10. Прекращение соглашения

Вы можете перестать пользоваться One Bonus в любой момент и закрыть аккаунт. Мы можем приостановить или прекратить доступ, если вы нарушаете эти условия, если этого требует закон или если мы прекращаем предоставлять сервис. При закрытии мы удаляем или обезличиваем ваши персональные данные, как описано в политике конфиденциальности, и храним только то, что обязаны хранить для бухгалтерского учёта и по закону.

11. Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия. Дата «Обновлено» вверху страницы всегда соответствует текущей версии. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или по электронной почте до их вступления в силу. Продолжая пользоваться One Bonus после этого, вы принимаете обновлённые условия.

12. Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Республики Армения, споры рассматривают суды Республики Армения. Ничто здесь не лишает вас защиты прав потребителей, которую дают обязательные нормы закона страны вашего проживания.

Эти условия составлены на английском языке. Если этот перевод расходится с английским текстом, действует английский текст.

13. Вопросы

Напишите на info@onebonus.am или в чат поддержки в приложении. См. также страницу помощи.